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Retours

 

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception du colis (suivi du transporteur faisant foi) pour exercer votre droit de rétractation. Au-delà de cette date, les retours ne pourront malheureusement plus être acceptés. 

Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si l’article concerné ne correspond pas à l’article commandé).

Si vous avez bénéficié de la “livraison gratuite” à l’aller et si le montant des articles conservés est inférieur au minimum pour la “livraison gratuite”, les frais de port aller seront déduits du montant remboursé.

Le(s) produit(s) retourné(s) ne devra présenter aucun signe d’usure et devra être dans son emballage d’origine.

Les retours sont acceptés sous réserve de respect des conditions précitées et de procéder comme suit :

  1. Envoyez un e-mail indiquant votre volonté de retour à contact@wlcomesunshine.com.
  2. Nous vous enverrons la procédure de retour par e-mail.
  3. Nous effectuerons le remboursement dans les 30 jours (grand maximum).